# Carbus.io — документация
# Создание маршрута
Для создания нового маршрута перейдите в подраздел "[Добавить маршрут](https://carbus.io/operator/line/add/)" в левом меню раздела "Маршруты"
### Шаг №1. Направление маршрута
В первую очередь создавая маршрут необходимо выбрать города отправления и прибытия.
После чего на карте автоматически будет сгенерирован путь маршрута.
### Шаг №2. Промежуточные города
Следующим этапом, в случае необходимости, добавляем промежуточные города в порядке их последовательности. Добавленные города автоматически добавятся на карту.
### Шаг №3. Активность отрезков и базовая стоимость билета
После того как мы указали цепочку городов маршрута автоматически составляется список направлений.
В случае необходимости мы можем исключать нерентабельные направления деактивируя их.
Для активных направлений нам необходимо обязательно указать базовую цену за один билет .
{% hint style="info" %}
Для дополнительных скидок или динамического ценообразования в дальнейшем будут доступны вспомогательные инструменты.
{% endhint %}
### Шаг №4. Настройка остановок
После того как мы определились со списком направлений необходимо указать места посадки и высадки в городах.
При редактировании остановок нам доступна интерактивная карта, на которой мы можем либо выбрать уже имеющиеся точки посадки/высадки, либо создавать свои. Выбранным точкам можно изменять и назначать названия.
После того как мы указали остановки, нам необходимо указать временную поправку для каждой остановки на которой наш автобус будет осуществлять посадку/высадку. Значение поправки указывается в минутах относительно времени рейса в расписании.
{% hint style="info" %}
**Пример:** отправление рейса ровно в 12:00, следовательно указав для остановки поправку "-5" автобус будет на ней в 11:55, аналогичная ситуация с любым другим значением (0 → 12:00, 10 → 12:10, 15 → 12:15 и т.д.)
{% endhint %}
### Шаг №5. Комментарий
### Корректировка маршрута
Последним шагом нам предоставляется возможность корректировки автоматически созданного маршрута, создав промежуточные точки на интерактивной карте.
{% hint style="success" %}
После успешного создания маршрута мы будем перенаправлены на его детальную страницу.
{% endhint %}
# Маршруты
Для управления маршрутами необходимо перейти в раздел "[Маршруты](https://carbus.io/operator/line/)" в левом меню.
В этом разделе доступны все маршруты.
# Общие настройки
# Плечи маршрута
В данном разделе мы можем управлять активностью направлений маршрута и базовыми ценами на них.
### Редактирование базовой цены
В случае изменения значения базовой цены на направлении, необходимо выбрать дату начала действия новой цены.
{% hint style="warning" %}
Ранняя дата начала действия цены не может быть раньше следующего за изменением цены дня.
{% endhint %}
# Ценообразование
# Правила возврата
Настройка конфигурации возврата в случае отмены билета пассажиром.
Для разных типов рейсов предусмотрены различные правила. Для каждого правила имеется описания действий при выполнении определенных условий.
# Тарифы
{% hint style="danger" %}
Для получения возможности редактирования тарифов необходимо сделать запрос в тех. поддержку и получить ключ доступа.
{% endhint %}
Название тарифа будет отображаться для пассажиров и операторов.
Стоимость билета для тарифа может быть указана как в меньшую так и в большую сторону, и делиться на 2 типа: фиксированная и процентное соотношении от текущей базовой цены.
За тип значения стоимости отвечает настройка *"использовать проценты".*
В случае процентного соотношения стоимости необходимо указать округление для дальнейших расчетов: поле может принимать целое значение от -2 до 2.
> **Например**, если стоимость билета после применения тарифа равна 155,455 руб., то при следующих значениях будет:
>
> * "-2" → 200 руб.
> * "-1" → 160 руб.
> * "0" → 155 руб.
> * "1" → 155.5 руб.
> * "2" → 155.46 руб.
Следующий блок позволяет управлять доступностью тарифа для определенных пользователей. В случае активной доступности тарифа операторам, его можно будет использовать при оформлении билетов в диспетчерской. В случае активной доступности тарифа в мини интерфейсе оператора, его можно будет использовать при оформлении билетов в упрощенном интерфейсе диспетчерской. Доступность тарифа пассажиру позволяет выбирать его непосредственно самому пассажиру.
# Места посадки/высадки
В данном разделе мы можем редактировать название и временную поправку на остановках маршрута по городам.
{% hint style="info" %}
В случае если время для остановок будет одинаковым, имеется возможность сортировки этих остановок по мере их прохождения.
{% endhint %}
# Выгрузки
# Календарь цен
Для управления ценами перейдите в подраздел "[Календарь цен](https://carbus.io/operator/line/pricing/)" в левом меню раздела "Маршруты".
В этом разделе будут отображаться все назначенные правила на выбранную интервал времени.
# Варианты привязки
Правила из календаря цен можно привязывать как к маршруту так и непосредственно к направлениям по маршруту (плечам).
# Календарь правил
Данная сущность позволяет видеть все правила применяемые на тот или иной промежуток времени
{% hint style="info" %}
Так же можно редактировать назначенные правила прямо из сетки просто нажав на него.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
В случае если правила на одно и то же время пересекаются, определить какое именно правило применится можно по порядку их вывода, чем выше правило тем больший приоритет оно имеет.
{% endhint %}
# Расписание
Данная сущность позволяет видеть правила созданные на конкретные дни недели, и действующие постоянно.
{% hint style="info" %}
Так же можно редактировать назначенные правила прямо из сетки просто нажав на него.
{% endhint %}
# Правила
В этом разделе можно создавать новые правила и редактировать существующие
{% hint style="info" %}
В списке правил отображаются только активные на данный момент правила.
{% endhint %}
# Создание правила
Название и цвет правила будут доступны только в календаре, для большего удобства их визуального и логического разделения.
### Выбор типа правила
Настройка применения определяет какого типа будет наше правило, либо оно будет применяться по дням недели и действовать постоянно, либо мы сможем указывать интервалы дат в которые оно будет действовать.
### Расписание правила "По дням недели"
В случае если правило применимо по дням недели необходимо указать в какие именно.
### Расписание правила "По датам"
В случае если правило планируется на какую то конкретную дату или интервал, мы выбираем тип применения, и указываем значение даты.
Правила "По датам" делятся на несколько типов применения.
### Указание нескольких интервалов времени действия правила
Так же мы можем указывать время действия правила, с поддержкой нескольких интервалов.
### Множественное расписание
Возможность создания нескольких расписаний позволяет нам более гибко настраивать моменты действия правил.
### Корректировка цены
Последним этапом настройки правила является корректировка цены, указывая которую мы сразу сможем видеть скорректированную базовую стоимость по плечам маршрута.
### Применяемость правила для конкретных пользователей
# Остановки
Данный раздел "Маршруты → Остановки" позволяет нам управлять описанием остановок.
Для начала выбираем маршрут на котором мы хотим скорректировать описание остановок
Затем выбирая остановку, мы открываем окно редактирования описания.
# Режим Door 2 Door
Door 2 Door (сокращенно D2D, от двери до двери) — это такой специальный режим рейса, когда его маршрут следования не известен заранее, и формируется за определенное время до отправления, в зависимости от мест отправления пассажиров рейса
# ⚙️ Включение режима D2D и его настройка
## Настройка маршрута
На данный момент режим Д2Д на маршруте можно включить только через поддержку Карбаса
### Режим Д2Д
Эта настройка включает или отключает Д2Д режим на маршруте. Если эта настройка выключена Д2Д работать не будет
### Время за которое формируется маршрут
Здесь мы указываем время до отправления рейса, в которое происходит окончательное формирование маршрута.
### D2D на рейсах по-умолчанию
Если эта настройка включена — то все рейсы на этом маршруте автоматически создаются с включенным Д2Д режимом
Если настройку отключить — то на каждом рейсе нужно будет вручную включать режим Д2Д
### Ночное время
Время, в течение которого мы не формируем маршруты, предполагая что пассажиры в это время уже спят и не смогут своевременно получить от нас уведомление о точном времени отправления.
## Настройка остановок
Остановки на Д2Д маршруте могут быть двух видов:
1. **Фиксированная остановка** — обычная остановка, время отправления от которой никогда не меняется
2. **Динамическая остановка** — остановка, время отправления от которой является "примерным" до момента формирования маршрута
Чтобы превратить остановку в динамическую необходимо включить для неё настройку "**Плавающее время отправления**".
### Видимость остановок при бронировании
В разные моменты времени пассажиром доступен разный набор остановок, в зависимости от источника бронирования
| | Приложение Атласа и мобильная версия | Оператор и десктопная версия |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Рейс не сформирован | - Фиксированные
- Динамические
| |
| Рейс сформирован | - Фиксированные
- Динамические с пассажирами
| - Фиксированные
- Динамические с пассажирами
|
### Примерное время отправления или прибытия
Чтобы показать человеку на сайте примерное время отправления мы используем настройку "**Время остановки**".
Примеры как настройка "Время остановки" влияет на время отправления на сайте:
| Время отправления рейса | Время остановки | Время отправления на сайте |
| ----------------------- | --------------- | -------------------------- |
| 14:00 | 20 | 14:00 — 14:20 |
| 19:00 | -10 | 18:50 — 19:00 |
| 16:50 | 0 | 16:50 |
## Настройка рейса
D2D режим можно включить или отключить индивидуально для каждого рейса. См. картинку ниже
# Формирование Д2Д маршрута
## Формирование маршрута
Для формирования маршрута мы решаем [задачу коммивояжёра](https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B0_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%8F%D0%B6%D1%91%D1%80%D0%B0). Для этого мы:
1. Берем все фиксированные остановки маршрута, а так же остановки от которых были забронированы пассажиры
2. Формируем из этих остановок самый оптимальный маршрут
3. Рассчитываем время отправления от каждой из динамических остановок
4. Отправляем пассажиром, забронированным от динамических остановок уведомления о точном времени отправления
## Время формирования маршрута
Время формирования маршрута зависит от следующих факторов:
* Настроек маршрута: **Время за которое формируется маршрут** и **Ночные часы**
* **Времени отправления рейса**
Формирование происходит следующим образом:
1. Считается плановое время формирование (время отправления минус время за которое формируется маршрут)
2. Проверяется не попадает ли время из п.1 в ночные часы
3. Если время попадает в ночные часы — то маршрут формируется сразу перед там, как наступит "ночь".
Примеры вычисления времени формирования маршрута:
| Время за которое формируется маршрут | Ночные часы | Время отправления | Время формирования |
| ------------------------------------ | ------------- | ----------------- | ------------------ |
| 60 минут | 22:00 - 07:00 | 07:50 | **22:00** |
| 30 минут | 22:00 - 07:00 | 07:40 | **07:10** |
# D2D рейсы для пассажиров
## Мобильная версия (сайт и приложение)
В мобильной версии пассажир заметит следующие изменения для Д2Д рейсов:
1. Банер "Что такое шаттл?" в результатах поиска (если на направлении есть Д2Д рейсы), который можно скрыть
2. Карта для выбора остановок на этапах бронирования
3. Уведомления о том, что время отправления и/или прибытия примерное на экранах просмотра заказа
4. Уведомление о точном времени отправления в момент формирования маршрута
## Старые версии приложения
Если человек не успел обновить приложение на новую версию — у него будет старый интерфейс и ему будут доступны только фиксированные остановки
## Десктопная версия
Пользователь десктопной версии атласа заметит следующие изменения для Д2Д рейсов:
1. Баннер "В приложении остановок больше!" (который можно скрыть) для направлений, где есть Д2Д рейсы
2. Ограниченый набор остановок на этапе бронирования (только остановки с фиксированным временем)
# D2D рейсы для водителей
Со стороны водителя D2D рейсы выглядят так же как обычные. Единственное изменение которое может заметить водитель — это формирование рейса. В момент формирования у водителя обновится порядок остановок и время отправления от них
# ☎️ D2D рейсы для операторов
Для операторов так же всё останется по-прежнему. Единственное изменение, которое заметит оператор: ему будут недоступны для выбора динамические остановки
# Паспортные данные водителей
**Паспортные данные** требуются для водителей, которые выполняют рейсы на межрегиональных маршрутах (для отправки данных в ЕГИС, только для РФ)
{% hint style="info" %}
При отсутствии отчества необходимо указать значение «NA»
{% endhint %}
# Управление операторами
В разделе "Операторы" мы можем создавать и настраивать операторов.
### **Упрощенный вид интерфейса**
Предназначен только для записи пассажиров и преимущественно на мобильных устройствах. Операторы будут видеть только пассажиров которых они сами записали!
# Создание оператора
Создание оператора, необходимо указать его имя и фамилию.
Если включена опция "Отправить SMS оператору" при регистрации нового пользователя как оператор - ему отправится СМС с логином и паролем. Если выключена - пароль будет равным номеру телефона с кодом страны без '+'.
# Управление транспортом
Раздел "Транспорт" содержит список Ваших автомобилей.
# Редактирование
# Создание автомобиля
Добавляя автомобиль, в первую очередь нам необходимо указать основного водителя который будет закреплен за этим автомобилем после его создания.
В случае если водитель с указанным номером телефона не создавался ранее, будет предложено создать его, указав имя и фамилию.
{% hint style="info" %}
Если включена опция "Отправить SMS водителю" при регистрации нового пользователя как водителя - ему отправится СМС с логином и паролем. Если выключена - пароль будет равным номеру телефона с кодом страны без '+'.
{% endhint %}
#### После этого будет автоматически создан временный автомобиль и откроется окно его редактирования.
При создании автомобиля необходимо обязательно указать его имя и тип.
# Реальный автомобиль
Необходимо выбрать из справочника марку и модель автомобиля. После сохранения эти данные редактированию не подлежат.
{% hint style="warning" %}
Если в справочнике отсутствует нужная марка или модель автомобиля, обратитесь в тех. поддержку.
{% endhint %}
Следующим шагом обязательным параметром надо выбрать категорию т/с
Цвет автомобиля так же выбирается из справочника и после сохранения редактированию не подлежит.
Обязательным параметром автомобиля является страна его регистрации. Она выбирается один раз и после сохранения редактированию не подлежит.
Для каждой страны существует несколько форматов регистрационных номерных знаков. Выбрав необходимый остается только указать сам номерной знак.
{% hint style="warning" %}
В случае если необходимо редактирование номерного знака после сохранения, обратитесь в тех. поддержку для получения доступа.
{% endhint %}
#### Указать кол-во мест в автобусе
Значение кол-ва мест так же является обязательным и после сохранения изменению не подлежит.
#### Выбрать партнера из списка партнеров.
Партнер выбирается из списка заранее созданных партнеров.
{% hint style="info" %}
Если у Вас не создано еще ни одного партнера Вы сможете это сделать перейдя по ссылке "Управление партнерами" и выбрать его при повторном редактировании автомобиля в случае необходимости.
{% endhint %}
### Водители
В блоке управления водителями мы можем указывать дополнительных водителей, и наблюдателей.
### Замена водителя
В случае изменения основного водителя, необходимо нажать на иконку дополнительного водителя, в результате чего они заменят друг друга.
{% hint style="info" %}
При смене водителя на всех рейсах с этим автомобилем автоматически произойдет его переназначение.
{% endhint %}
# Временный автомобиль
В случае изменения типа автомобиля на "Заглушку" и сохранения, автоматически сбросятся все водители и наблюдатели, и будет назначен один единственный временный водитель, уникальный для каждой страны.
# GPS-трекинг
Трекинг транспорта осуществляется 2 способами:
* С помощью специализированного GPS трекера [OB22](https://www.jimilab.com/products/ob22-plug-play-obd-gps-tracker.html) от компании JIMI
* С помощью водительского приложения, которое передает локацию пока приложение активно
Геолокация транспорта используется внутри платформы в 4 местах:
* Пассажирское приложение: за 30 минут до рейса на главном экране появляется плашка, которая позволяет перейти и посмотреть где находится назначенный автобус
* Диспетчерская: в разделе Карта/Трекинг машин
* Операторская: на экране управления оператор может открыть карту с текущей локацией автобуса, назначенного на рейс пассажира
* Передача геолокации автобуса операторам в Беларуси
# Настройка новых трекеров OB22
Настроить трекер можно **только** если машина, на которую его планируется установить, уже заведена в Диспетчерской (раздел Транспорт)
Далее настройка новых трекеров производится очень просто:
* [Скачайте по ссылке](https://yadi.sk/d/oY7sNanZtPfXig) и установите Android приложение для регистрации трекеров
* Запустите приложение, и отсканируйте его с помощью штрихкод трекера. Код расположен как на коробке, так и на трекере (см.фотография).
* Выберите из открывшегося списка машину, на которую планируете установить трекер.
* Вставьте трекер в диагностический разъем машины.
# Отслеживание т/с на карте
Отслеживание автобусов на карте доступно администратору диспетчерской, а так же всем её операторам.
Чтобы открыть инструмент для отслеживания автобусов, перейдите в меню в раздел "Карта" -> "Трекинг машин"
### Список машин
Попав в главный раздел вы увидите список из автомобилей. Здесь перечислены все машины, к которым в данный момент привязан GPS трекер. Так же в табличке вы можете увидеть, когда мы в последний раз получали данные о геолокации этого автобуса.
Чтобы посмотреть все поездки этой машины, нажмите на кнопку "**Все поездки**" справа от неё.
### Список поездок автобуса
Нажав на кнопку "**Все поездки**" вы попадёте в раздел, где перечислены все поездки этого автобуса за определённый период.
Чтобы отделить одну поездку от другой мы используем 30 минутные интервалы. Если автобус на протяжении 30 минут не был на связи — мы считаем что данная поездка закончилась.
Чтобы посмотреть поездку на карте — нажмите кнопку "**Посмотреть на карте**" в правой колонке.
### Поездка на карте
Любую поездку автобуса вы можете посмотреть на карте. Снизу карты вы можете увидеть график, на котором видно, с какой скоростью двигался автобус в течении времени.
Наведите мышкой на любой участок карты, чтобы посмотреть где находился автобус в то или иное время.
# Список партнеров
# Управление партнерами
# Промокоды
# Создание промокода
Создавая промокод мы можем выбрать один из двух его типов: **персональный** или **общий**. Базовая настройка этих типов отличается.
### Персональный промокод
Для персональных промокодов мы можем выбирать формат самого кода из списка доступных форматов.
{% hint style="info" %}
Так же Вы можем указать кол-во генерируемых промокодов которое Вам необходимо.
{% endhint %}
Форматы промокодов
### Общий промокод
Для общих промокодов нам необходимо придумать код самостоятельно, однако он не должен повторяться с действующими промокодами.
### Выгода
После того как мы определились с типом промокода и произвели все необходимые настройки, нам необходимо настроить выгоду по промокоду.
#### Тип скидки
Скидку можно указать в одном из двух вариантов: абсолютное значение, указывается в валюте маршрута, и в процентном значении.
#### Значение скидки
После чего необходимо указать непосредственно значение скидки.
#### Начисление миль
Если мы хотим начислять мили по промокоду после завершения поездки, то нам необходимо активировать эту возможность и указать процентном соотношении от стоимости билета конвертируемое в мили.
### Условия действия промокода
Следующим шагом необходимо настроить условия действия промокода
По способу оплаты
По стоимости билета
По дате и времени действия
По каналу продаж
По направлению
### Ограничения
Последним этапом настройки являются ограничения на применение промокода.
В случае если промокод доступен только новым пассажирам, нам необходимо активировать настройку "**Первый заказ**".
Настройкой "**кол-во применений**" мы ограничиваем сколько пассажиров могут воспользоваться именно общим промокодом.
{% hint style="danger" %}
Каждый промокод может быть использован одним пассажиром только один раз.
{% endhint %}
# Создание расписания для маршрута
Для управления расписанием необходимо выбрать маршрут с которым мы хотим работать.
В случае если для маршрута не настроено расписание или мы хотим его изменить, нам необходимо его отредактировать.
Для составления сетки в первую очередь надо выбрать дни недели в которые по маршруту будут осуществляться рейсы.
Следующим этапом для составления сетки необходимо выбрать время первого и последнего отправления, и интервал отправлений по маршруту.
Последним шагом при настройке расписания по маршруту необходимо указать время движения между городами.
{% hint style="success" %}
После чего будет составлена сетка расписания для маршрута.
{% endhint %}
# Управление расписанием
Левый столбец сетки содержит времена отправлений составленные автоматически на основе настроек расписания.
{% hint style="info" %}
Если в данной сетке нет необходимого Вам времени, нажав на ближайшее время, Вы сможете его добавить.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Данное время будет доступно только для назначения на него рейсов, и в случае если ни один рейс не будет назначен, оно не будет сохранено для дальнейшего.
{% endhint %}
# Рейсы
# Назначение
Для назначения рейса(-ов) по расписанию доступно два пути реализации этого.
### Назначение на день и время
На пересечении нужной Вам даты и времени отправления нажать на кнопку добавления, в результате чего откроется окно выбора автомобиля.
Если автомобиля, который Вас интересует, нет в предложенных вариантах, тогда в поисковой строке введите его гос. номер или его название в системе. После чего достаточно выбрать назначаемый на это время автомобиль.
### Назначение нескольких рейсов
Назначения конкретного автомобиля на конкретное расписание. В своем роде единоразово применяемый шаблон.
{% hint style="info" %}
О настройке автоматических шаблонов описание здесь.
{% endhint %}
### Настройка расписания автомобиля
Первым делом нам необходимо настроить в какие дни недели и на какое время будут создаваться рейсы с текущим автомобилем. Далее необходимо выбрать период для которого это расписание будет применено.
# Управление
После создания рейса в расписании появляется блок для управления им.
### Заполненность рейса
В этом блоке содержится информация по водителю, автомобилю и кол-ву свободных пест на плечах маршрута.
Так же из этого блока можно осуществить звонок водителю.
### Замена автомобиля
В этом блоке необходимо выбрать автомобиль на замену текущему. Если автомобиля, который Вас интересует, нет в предложенных вариантах, тогда в поисковой строке введите его гос. номер или его название в системе.
{% hint style="warning" %}
Выбирая **замену даже в случае нехватки мест,** при замене будет игнорироваться проверка на кол-во свободных мест.
{% endhint %}
### Замена на всех рейсах маршрута
В случае активности этой настройки необходимо выбрать интервал в котором будет произведена замена на всех рейсах маршрута.
#### Для указания интервала замены доступно 2 варианта, либо с выбранной даты.
#### Либо на необходимый интервал
{% hint style="warning" %}
Для получения доступа к автозамене автомобиля на всех рейсах необходимо обратиться в тех. поддержку для получения доступа к этой функции.
{% endhint %}
### Удаление рейса
### Замена водителя
Замена водителя на выбранном рейсе из списка дополнительных водителей, назначенных на текущий автомобиль в разделе транспорта.
### Блокировка рейса
Блокировка рейса, для исключения его из вывода на сайте. Так же запись на текущий рейс будет недоступна и в диспетчерской операторам.
### Блокировка мест
В случае необходимости обеспечения резерва мест на рейсе, необходимо выбрать кол-во резервируемых мест.
### История рейса
История внесенных изменений по рейсу.
### Комментарий для рейса
Его можно будет наблюдать операторам при записи пассажиров.
### Тип рейса
# Шаблоны
# Выбор рейса
Записывая пассажира в первую очередь выбираем направление на которое необходимо оформить билет (так же можно осуществлять поиск по направлениям).
Следующим этапом идет выбор даты поездки (если необходимо осуществить посадку на более поздний срок можно открыть календарь).
После чего будет отображен список рейсов на выбранную дату и направление.
### Метки рейса
* Кол-во зарезервированных мест
* Метка типа рейса
* Знак сокрытия рейса для пассажиров
# Запись
### Окно оформления билета
{% hint style="info" %}
В случае если нет активного пассажира, для продолжения необходимо указать номер его телефона
{% endhint %}
### Кол-во билетов
Когда пассажир выбран необходимо определиться с кол-вом оформляемых билетов. Если пассажиру необходимо определенное кол-во билетов мы можем его изменить.
В открытом окне выбираем необходимое кол-во билетов.
### Настройка тарифа
Далее для каждого билета можно изменить тариф, если это необходимо.
{% hint style="info" %}
Настройка тарифов осуществляется в разделе "Маршруты → Редактирование маршрута → Тарифы".
{% endhint %}
### Выбор остановок
На каждом билете обязательно должны быть указаны место посадки и место высадки. Список остановок берется из настроек маршрута.
### Смена пассажира
Можно выбрать другого пассажира изменив номер телефона непосредственно в окне оформления билета. После чего будет предложено 2 варианта работы с данными.
В случае "**Обновления данных**" для всех выбранные ранее тарифов и остановок будут установлены значения по умолчанию.
Так же мы можем **оставить текущие** заполненные данные по добавленным билетам.
### Паспортные данные
### Способ оплаты
Последним шагом выбираем метод оплаты.
**Оплата за наличные** осуществляется пассажиром водителю непосредственно при посадке. В случае выбора "**Оплаты картой**" пассажиру будет отправлена СМС со ссылкой на оплату.
# Очередь заказов
В случае полной загруженности рейса, имеется возможность записать пассажира в очередь.
При записи пассажира в очередь, необходимо указать лишь его номер телефона и комментарий.
Список пассажиров добавленных в очередь на случай освобождения места.
Если на рейсе есть добавленные в очередь пассажиры, это будет отображено в списке рейсов.
В случае освобождения мест на рейсе и наличия пассажиров в очереди, нам необходимо их обработать.
Нажимая на значок очереди будет открыто окно пассажиров. Для каждого пассажира можно начать оформление билета или удалить его из очереди.
{% hint style="info" %}
При оформлении билета будет открыто окно записи пассажира.
{% endhint %}
При удалении пассажира из очереди будет предложено 2 варианта. Удалить из очереди можно на выбранный рейс, или удалить из очереди на всех рейсах текущего дня.
# Детали рейса
На каждом рейсе можно открыть список пассажиров.
Из списка можно осуществить звонок пассажиру, изменить место посадки, просмотреть информацию о билете или удалить его.
### Место посадки
Изменяя место посадки необходимо выбрать новую остановку.
{% hint style="info" %}
На каждой остановке указано время в которой автобус прибудет на нее
{% endhint %}
### Информаци о билете
В информации о билете мы можем просматривать основную информацию по билету, изменять тариф в случае необходимости и подтверждать заказ в ручном режиме, а так же оставлять комментарий к билету.
### Удаленные билеты
В списке билетов на рейс можно отображать и скрывать удаленные билеты.
# Массовые действия
# Отправка смс
# Управление
# Поиск пассажира
# Управление остановками
## Блок остановок при создании маршрута.
В подразделе "**Добавить маршрут**" раздела "**Маршруты**" в блоке выбора остановок нажимая на кнопку **добавить,** будет открыто [**окно привязки остановки**](/upravlenie-ostanovkami#privyazka-ostanovok) к выбранному городу маршрута.
## Управление остановками маршрута
Вкладка "**Места посадки/высадки**" внутри редактирования маршрута.
В этом разделе можно добавлять, удалять и редактировать привязанные к маршруту остановки. Нажимая **добавить** будет открыто [**окно привязки остановки**](/upravlenie-ostanovkami#privyazka-ostanovok) к маршруту по выбранному городу.
Настройка остановки по маршруту осуществляется нажатием на кнопку **редактирования** конкретной остановки. После чего будет открыто [**окно редактирования данных остановки**](/upravlenie-ostanovkami#nastroika-dannykh-ostanovki-po-marshrutu) на текущем маршруте.
Нажимая на кнопку **удаления** остановки она будет отвязана от текущего маршрута. Если необходимо удалить остановку безвозвратно, необходимо перейти в раздел управления остановками службы.
## Массовое редактирование остановок маршрута
Помимо детального редактирования остановок имеется возможность изменять основные данные сразу для нескольких остановок.
Выделяя несколько остановок представляется возможность редактирования данных по ним. Нажимая **редактировать**, поля остановки становятся редактируемыми и их значения можно изменять.
Нажимая **удалить** все выбранные остановки будут отвязаны от текущего маршрута.
Изменив данные остановок нажимаем **сохранить**, если необходимо отменить изменения нажимаем **отмену.**
## **Сортировка остановок**
Если у остановок будет указано одинаковое время, им будет доступна сортировка для расстановки корректного порядка по мере их проезда.
## Привязка остановок
Данное окно является первым из двух шагов по привязке остановки к маршруту для выбранного города.
Привязка остановок к маршруту доступна из двух справочников: **справочник остановок атласа,** для выбора остановки из списка заранее созданных остановок самого сервиса;
И **справочник остановок текущей службы.** В этом случае будет доступен список остановок из подраздела "**Остановки службы**" раздела "**Маршруты**".
Комментарий в сокращенном виде для каждой остановки берется так же из настроек остановки по текущей службе. При необходимости можно раскрыть его полностью.
Нажимая на кнопку **редактирования** будет открыто [**окно настроек остановки службы**](/upravlenie-ostanovkami#redaktirovanie-ostanovki-po-sluzhbe).
{% hint style="info" %}
Нажимая на кнопку **добавления остановки** будет открыто [**окно создания новой остановки службы**](/upravlenie-ostanovkami#dobavlenie-ostanovki). После сохранения остановки она будет добавлена в общий список остановок службы и станет доступна для выбора и привязки её к маршруту.
{% endhint %}
После того как мы определились с выбранной остановкой переходим ко второму шагу привязки к маршруту нажимая "**Настройку остановки**".
## Редактирование остановки по маршруту
Позволяет управлять полями остановки, включая комментарий который будет отображаться именно по текущему маршруту.
{% hint style="warning" %}
Так же это окно является вторым шагом при привязке остановки к маршруту.
{% endhint %}
В случае **удаления** остановки она будет отвязана от текущего маршрута.
{% hint style="warning" %}
Если необходимо изменить базовые данные, мы можем нажать на кнопку редактирования возле имени остановки и будет открыто [**окно редактирования остановки по службе**](/upravlenie-ostanovkami#redaktirovanie-ostanovki-po-sluzhbe).
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
После сохранения настроек, новые данные будут обновлены в общем списке остановок
{% endhint %}
## Управление остановками службы
В подразделе "**Остановки**" раздела "**Маршруты**" мы можем создавать, удалять и редактировать остановки доступные для текущей службы, с привязкой по городам.
{% hint style="info" %}
Для быстрого перехода между городами, в случае если добавлен большой список остановок, предусмотрена навигация в левой части управления остановками.
Данный блок будет доступен при любом положении страницы и по мере перехода по городам, или пролистывания до списка остановок по конкретному городу, будет меняться их подсветка.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Так же можно добавлять города и создавать для них остановки. В случае создания нового маршрута с необходимым городом эти остановки будут доступны для привязки сразу.
{% endhint %}
Для каждого города есть два варианта отображения остановок: [**списком**](/upravlenie-ostanovkami#upravlenie-ostanovkami-iz-spiska)
И [**в виде карты**](/upravlenie-ostanovkami#upravlenie-ostanovkami-na-karte) с нанесенными метками
### Управление остановками из списка
Нажимая кнопку **редактирования** будет открыто [**окно настроек остановки**](/upravlenie-ostanovkami#redaktirovanie-ostanovki-po-sluzhbe) по службе.
**Удаляя** остановку она автоматически будет отвязана ото всех маршрутов и удалена безвозвратно.
Добавляя остановку будет открыто [**окно создания новой остановки**](/upravlenie-ostanovkami#dobavlenie-ostanovki) для выбранного города.
### Управление остановками на карте
**Редактирование** настроек остановки осуществляется нажатием по метке остановки на карте. В результате чего будет открыто **окно настроек остановки**.
Удаление остановки происходит уже непосредственно в окне редактирования.
Для создания новой остановки необходимо кликнуть в нужном месте на карте, в результате чего будет открыто **окно создания новой остановки** службы.
###
## Массовое управление остановками службы
Помимо детального управления остановками имеется возможность изменять имя и комментарий сразу для нескольких остановок.
Выбрав из списка остановки будет предложено два варианта работы с ними: **редактирование** и **удаление**.
{% hint style="info" %}
В случае **редактирования** поля остановки станут редактируемыми.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Нажимая на кнопку **удаления** остановки будут отвязаны у всех маршрутов и удалены безвозвратно.
{% endhint %}
Изменив данные остановок нажимаем **сохранить**, если необходимо отменить изменения нажимаем **отмену.**
## Редактирование остановки по службе
В окне редактирования остановки службы доступно изменение имени и описания остановки.
Если необходимо изменить или подкорректировать координаты остановки, кликаем по кнопке редактирования рядом с ними. В результате чего будет доступна интерактивная карта, на которой можно перемещать метку остановки, а так же ручное редактирование координат.
{% hint style="danger" %}
**Удаляя** остановку она будут отвязана у всех маршрутов и удалена безвозвратно.
{% endhint %}
## Добавление остановки
В окне добавления остановки доступна интерактивная карта для возможности перемещения метки, поле названия остановки, поле ручной корректировки координат остановки и поле описания остановки для вывода его в дальнейшем.
{% hint style="success" %}
Сохраняя остановку она будет добавлена в список остановок для службы по выбранному городу.
{% endhint %}
# Карма пассажира
### Введение
Задача платформы - предоставлять удобный сервис пользователю, что в том числе подразумевает различные способы оплаты. Возможность забронировать билет - важный плюс Карбаса, отличающая его от любого агрегатора. В то же время отложенные платежи создают дополнительные риски и издержки для партнеров из-за поздних отмен и неявок. Система “Карма” призвана дисциплинировать пассажира, повышая его ответственность и снижая риски неявки.
### Концепция
Каждое бронирование до момента оплаты - это по сути выданный пассажиру кредит, с помощью которого он оплачивает свой билет. И если пользователь отменяет поездку или не едет, - он по сути выданный ему кредит не возвращает, а следовательно его **кредитный рейтинг** и **кредитный лимит** - снижаются. Напротив, если пассажир уехал, - кредит возвращен, а рейтинг и лимит - повышаются.
### Механика
* Каждый пассажир имеет изначальный кредитный лимит, равный 1000 RUB или 30 BYN.
* При бронировании мы вычитаем из кредитного лимита сумму заказа;
* Далее, если пассажир явился и уехал, то кредит считается возвращенным, а кредитный лимит **увеличивается на 20%** от суммы заказа;
* Если пассажир отменил или не явился, то кредит считает не возвращенным (или частично возвращенным), и кредитный лимит уменьшается на величину, соответствующую “не возвращенной” части кредита (которую считаем по правилам онлайн оплаты).
* Если кредитного лимита пользователя не достаточно для бронирования билета, ему доступно:
* * Онлайн оплата (если есть)
* Бронирование на рейс с низкой ожидаемой загрузкой
* Ожидать забвения его рейтинга (3 месяца)
* Если заказ был оплачен милями, то мы по правилам ОО удерживаем соответствующее количество миль
### Интерфейс
**Для оператора** КЦ Карма проявляет себя как предупреждение при бронировании места. Технически оператор имеет возможность проигнорировать предупреждение и оформить заказ:
На сайте или приложении Карма для пассажира выглядит как невозможность выбрать "наличные" на этапе чекаута:
